Друзья, мы хотели поделиться с Вами важной и полезной информацией!

 

Хорошие новости, все наши туристы вернулись в Украину! Вы не представляете, сколько усилий и бессонных ночей ушло на то, чтобы сделать это возможным – наши менеджеры были на связи со всеми в режиме 24/7. Огромное спасибо туристам за терпение и понимание, ведь ситуация была очень сложной и непредсказуемой. Мы очень рады, что все наши путешественники уже дома, рядом с близкими.

 

Путешествия, которые были забронированы вылетом с 17 марта и по 24 апреля

В связи с сложившейся ситуацией в стране, согласно Постановы КМУ №215 от 16.03.2020, введение карантина и временное прекращение авиасообщения является форс-мажорным обстоятельством.

Поймите, все аннуляции осуществляются со штрафами, а возврат денежных средств будет происходить только после полного окончания карантина, а это не раньше июня.

Своим туристам мы настоятельно рекомендуем не аннулировать туры, а переносить их на более поздние даты. На сегодняшний день все туроператоры идут на встречу и переносят заявки на любое время.

Путешествия, даты вылета после 24 апреля

 Туры, которые должны состояться после 24 апреля, на данный момент остаются без изменений. В случае изменения информации мы обязательно сообщим. Обратную связь поддерживаем со всеми туроператорами, которые нам сообщили, что в случае аннулирования заявки будут выставлять ФПЗ (фактически понесенные затраты), и они могут составлять до 100% штрафа.

 

По этому, наша команда всегда на связи и мы всегда готовы помочь нашим туристам, так как каждая заявка индивидуальная, мы ищем самые лучшие способы решение для туриста в данной ситуации, так как туристы и их пожелания всегда у нас в приоритете.

 

Всем здоровья, берегите себя!

 

С уважением, Ваш Глобус-Тур!